Política de reembolso

1. Cambios (30 días)
Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos desde la recepción.El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y con su empaque original.
Costos de envío:
Cambios por gusto/talla: a cargo del cliente.
Cambios por error en el producto enviado: a cargo de Circlev.

2. Devoluciones por Retracto (10 días)
Puedes solicitar devolución de dinero hasta 10 días corridos después de recibir el producto, siempre que este no haya sido usado y mantenga su empaque original.

No aplica retracto en:
Productos de higiene o uso personal (máquinas de afeitar, shavers, peines, tijeras, productos abiertos).
Productos usados o sin embalaje.
Productos personalizados.

Reembolsamos por el mismo medio de pago en un máximo de 10 días hábiles desde la recepción y validación del producto.

3. Productos con Fallas (6 meses)
Si un producto presenta fallas de fábrica dentro de los 6 meses posteriores a la compra, puedes solicitar:
Cambio,
Reparación, o
Devolución del dinero.

La falla será evaluada por Circlev. Si se confirma, todos los costos de envío corren por nuestra cuenta.
No se consideran fallas: mal uso, golpes, humedad, desgaste o intervención de terceros.

4. Producto incorrecto
Si recibes un producto diferente al comprado, contáctanos dentro de 72 horas.Realizaremos el reemplazo sin costo y coordinaremos el retiro del producto enviado por error.

5. Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos a contacto.circlev@gmail.com indicando:
Número de pedido,
Nombre completo,
Motivo,
Fotos del producto (si aplica).

Respondemos dentro de 24–48 horas hábiles.